Shipping policy

Politique d'expédition — Victoria Jewels

Préparation des commandes Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Livraison en France métropolitaine Les commandes sont expédiées en colissimo ou transporteur équivalent. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Livraison dans l'Union Européenne Les commandes à destination des pays de l'UE sont expédiées en courrier international suivi. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrésselon le pays de destination.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon votre adresse de livraison.

Suivi de commande Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Retards et problèmes de livraison Victoria Jewels ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.). En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à Portebois.victoria@gmail.com dans les meilleurs délais.

Retours Pour toute demande de retour, référez-vous à notre politique de retour et remboursement.