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Conditions Générales de Vente — Victoria Jewels
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux réalisées par Victoria Jewels (Portebois Victoria, auto-entrepreneur, SIRET 947 873 162 00012) via le site victoriajewels.shop. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits Les bijoux proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles. Victoria Jewels se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Victoria Jewels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement La commande est validée après confirmation du paiement. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. En cas d'échec du paiement, la commande est annulée.
Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Victoria Jewels ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.
Article 6 — Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Les bijoux personnalisés sont exclus du droit de rétractation.
Article 7 — Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 8 — Responsabilité Victoria Jewels ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 9 — Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez : Portebois.victoria@gmail.com
Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation (www.economie.gouv.fr/mediation-conso). Les présentes CGV sont soumises au droit français.